1 Tổng Quan về Chính Sách Bảo Mật
77wi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cốt lõi:
- Minh bạch: Chúng tôi thông báo rõ ràng về loại dữ liệu thu thập và mục đích sử dụng.
- Giới hạn mục đích: Dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích đã công bố.
- Tối thiểu hóa: Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
- Bảo mật: Áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.
- Quyền của người dùng: Tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.
2 Thông Tin Chúng Tô i Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 77wi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ tùy thân | ✅ Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | ✅ Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đặt cược | ✅ Có |
| Thông tin thanh toán | Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đã liên kết | ✅ Có |
| Thông tin thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | ⚙️ Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử truy cập, thời gian phiên, trang đã xem, tính năng đã dùng | ⚙️ Tự động |
| Thông tin vị trí | Vị trí địa lý ước lượng dựa theo địa chỉ IP | ⚙️ Tự động |
3 Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin
77wi thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký tại 77wi.xyz.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi tải lên giấy tờ tùy thân để kích hoạt tính năng rút tiền.
- Giao dịch thanh toán: Thông tin số ví điện tử và lịch sử nạp/rút VND được ghi nhận tự động qua cổng thanh toán.
- Hoạt động trên nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận hành vi duyệt web, lịch sử đặt cược và tương tác với các sản phẩm trò chơi.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc live chat, nội dung trao đổi được lưu lại để phục vụ giải quyết khiếu nại.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Trình duyệt và ứng dụng tự động gửi thông tin thiết bị theo cơ chế cookie tiêu chuẩn.
4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được 77wi sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (21+) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
6 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Tất cả giao dịch tài chính tại 77wi đều thực hiện bằng VND và được bảo vệ ở mức cao nhất:
- Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77wi đều được mã hóa bằng TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
- Thông tin số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được lưu dưới dạng mã hóa, không ai có thể xem toàn bộ số tài khoản.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được xử lý qua cổng thanh toán đối tác với hệ thống xác thực hai lớp.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7, tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường có dấu hiệu gian lận.
- Thanh toán an toàn – tiền về nhanh – mọi giao dịch đều có mã xác nhận và có thể truy vết lịch sử trong tài khoản.
7 Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
77wi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, hoạt động cơ bản của nền tảng | Phiên / 30 ngày |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng, tốc độ tải trang, tối ưu trải nghiệm | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt cá nhân, lịch sử tìm kiếm | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn gian lận, xác thực thiết bị tin cậy | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
8 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
77wi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên lại người dùng cụ thể.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây khi sử dụng dịch vụ 77wi:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77wi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật).
Quyền phản đối
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
Quyền di chuyển
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
10 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
77wi áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách nghiêm ngặt. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, hệ thống xác minh ngày sinh và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 77wi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
77wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
- Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
- Thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo nổi bật sẽ hiển thị khi đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
12 Liên Hệ về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 77wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 77wi.xyz.
- Ngôn ngữ xử lý: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.